Informativa Privacy

(Art. 13 Regolamento (UE) 2016/679)

Introduzione

La presente Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito web, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Terme Merano S.p.A., in linea con il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), intende garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali di ciascun visitatore, anche in relazione ad accessi Internet effettuati dall’estero, coerentemente con quanto prescritto nella presente policy.

Si osserva che la presente Privacy Policy non è estesa ad altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite navigazione dei link.

Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere. 

Tipologia di dati trattati

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l’uscita, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all'interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali informazioni non verranno in alcun caso comunicate dal Titolare a terzi, né utilizzate per contattare i visitatori del sito, salvo loro richiesta.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di informazioni agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. Il mancato conferimento dei dati volontari potrebbe causare l'impossibilità di ottenere risultati (es. mancata risposta a mail dell'utente).

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che a seguito della navigazione sui siti web, vengono trasmessi e memorizzati sui terminali dell’Utente, consentendo il riconoscimento degli stessi anche in visite successive.

a)      Cookie tecnici

Questi cookie possono abilitare alcune funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il sito web e vengono trasferiti sul dispositivo dell'utente solo durante la sessione di utilizzo del browser.

b)     Cookie di sessione

L’ uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

c)      Cookie di terze parti

Google Analytics

I cookie di Google Analytics, permettono a Terme Merano di generare i rapporti sulle interazioni dei visitatori con i siti web. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni che non consentono l’identificazione personale degli utenti.

I dati generati da Google Analytics sono conservati da Google come indicato nell'informativa reperibile al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

L'utente può disabilitare in modo selettivo l'azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l'azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

d)     I cookie presenti sul sito

PHPSESSID: cookie tecnico per gestire il mantenimento di informazioni nella navigazione tra una pagina e l'altra (per esempio carrello acquisti)
__utmb: cookie di Google Analytics per tracciare approssimativamente la frequenza di rimbalzo sulle pagine
__utmz: cookie Google Analytics per tracciare la provenienza della richiesta (da link , da bookmark o da motore di ricerca...)
_dc_gtm_UA-1480760-1: cookie di Google Tag Manager inerente all'utilizzo Google Analytics
_ga: cookie di Google Analytics generale
cb-enabled: cookie tecnico per gestire la barra del cookie disclaimer.
DoubleClick: cookie di Google Adserver

Profiling cookies - Retargeting:

A questo proposito segnaliamo che i profiling cookies utilizzati non memorizzano dati personali e che non saranno generati profili di utilizzo con i Suoi dati personali. Attraverso i profiling cookies nessuna persona può essere identificata, ma verranno memorizzate solo informazioni che consentono informazioni anonime per la gestione mirata di campagne di marketing basate sugli interessi. Se si vuole evitare l’utilizzo dei profiling cookies, li blocchi direttamente tramite il browser (vedi descrizione sotto).

Monitoraggio Web

Web tracking - Google Analytics:

Al fine di continuamente migliorare e ottimizzare il nostro servizio, usiamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cookie, che consentono l'analisi del Suo utilizzo del sito web con lo scopo di determinare l'attrattività dei nostri siti web e migliorarne le performances ed i contenuti. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Suo indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. A nome del gestore di questo sito Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi collegati all’uso del sito e di internet per il gestore del sito web. Inoltre, Google e/o queste informazioni verranno eventualmente trasferiti a terzi laddove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google e/o di altri service provider di analisi web. In nessun caso il Suo indirizzo IP verrà associato con altri dati di Google e/o di altri service provider di analisi web

Può rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul Suo browser; ma segnaliamo che in questo caso eventualmente non potrà utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la registrazione dei dati generati dal cookie e riguardanti l'utilizzo del sito web (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile sotto https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Per informazioni generali su Google Analytics e la protezione dei dati, vedere https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Utilizzando il presente sito lei acconsente al trattamento dei Suoi dati da parte di Google e/o altri servizi di analisi web nel modo precedentemente descritto e per gli scopi di cui sopra.

Google Adwords Remarketing:

Usiamo Google Remarketing per ri-agganciare gli utenti della rete Google Display. Google utilizza i cookies, che vengono memorizzati sul Suo computer, per rendere possibile l’analisi del Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Dall'indirizzo IP vengono poi detratte, da Google, le ultime tre cifre; un'assegnazione univoca dell'indirizzo IP non è quindi più possibile. Google rispetta la privacy policy del contratto "USA Safe Harbor" ed è registrato con il programma "Safe Harbor" del Dipartimento del Commercio statunitense. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi collegati all’uso del sito web e di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Fornitori di terze parti, tra cui Google, mostrano annunci su siti Internet. Fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie memorizzati per mostrare annunci in base alle precedenti visite da parte di un utente su questo sito. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile disattivare l'utilizzo di cookie da parte di Google visitando la pagina per disattivare gli annunci di Google. Si precisa, tuttavia, che in questo caso lei potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito lei acconsente al trattamento dei Suoi dati da parte di Google per le modalità sopra descritte e per gli scopi di cui sopra. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Sul contenuti sensibili del sito con dati personali non viene utilizzato il remarketing.

Google Adwords Conversion:

Questo sito web utilizza anche il Google Conversion Tracking. Qui, un cookie viene impostato sul computer da parte di Google Adwords, nel caso in cui lei fosse giunta al nostro sito tramite un annuncio Google. Questi cookies scadono dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine sul sito di un cliente Adwords, Goggle e il cliente possono vedere che l'utente ha fatto clic su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni inserzionista Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere monitorati sui siti web degli inserzionisti. Le informazioni ottenute tramite le informazioni dei conversion cookie sono utilizzati per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Gli inserzionisti sanno il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati inoltrati a una pagina fornita di un conversion-tracking-tag. Tuttavia, non riceveranno informazioni, con le quali potrebbe essere possibile di indentificare gli utenti personalmente. Se non si desidera partecipare al processo di monitoraggio, è anche possibile di rifiutare l’impostazione del relativo cookie – p.e. tramite impostazione del browser che disattiva in generale l'impostazione automatica dei cookies. È inoltre possibile disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il vostro browser per bloccare i cookie di dominio "www.googleadservices.com".

Digital Control

"Il Digital Control GmbH & Co. KG raccoglie e memorizza su questo sito e le relative sottopagine dati per scopi di marketing e ottimizzazione. Questi dati possono essere salvati con un profili utente anonimo. Per questo scopo vengono utilizzati cookies. I cookies sono piccoli file di testo, che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie ci permettono di riconoscere il browser del visitatore. I dati raccolti con la tecnologia di controllo digitale non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore e non vengono congiunti con i dati del profilo anonimo. Sotto http://advolution.de/datenschutz.php è possibile in qualsiasi momento di bloccare la raccolta e l'archiviazione dei dati con effetto per il futuro.

Eliminazione e gestione dei cookie

Gli utenti hanno la possibilità di impostare i propri dispositivi in modo da accettare tutti i cookie, ricevere notifiche quando un cookie viene inviato o non ricevere affatto cookie.

Per una ottimale gestione, attivazione e disattivazione dei cookie a seconda del browser utilizzato per visualizzare il sito termemerano.it vi forniamo i seguenti collegamenti a rubriche di aiuto dei browser più utilizzati: Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera.

Per maggiori informazioni sul modo in cui funzionano i cookie e la pubblicità mirata, è possibile altresì consultare i sitiwww.youronlinechoices.eu e www.allaboutcookies.org.

Finalità del trattamento

a)      Per l’erogazione dei servizi richiesti:

I suoi dati saranno trattati dal Titolare per erogare i servizi richiesti (fornire informazioni, registrare gli acquisti effettuati).

b)     Newsletter:

La newsletter di Terme Merano è inviata via posta elettronica a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando il form presente sul sito, autorizzando la società al trattamento dei propri dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di ottenere il servizio newsletter.

Qualora non volesse più ricevere la newsletter, potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione inviando un’e-mail all’indirizzo info@termemerano.it.

Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e finalità della comunicazione

Il Titolare potrà comunicare, per le medesime finalità, alcuni suoi dati personali anche a soggetti terzi, che tratteranno i suoi dati personali in qualità di Responsabili del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

I ruoli e le responsabilità in ambito privacy

I suoi dati personali sono trattati da Terme Merano S.p.A. in qualità di Titolare del trattamento.

Le comunichiamo, inoltre, che il Titolare ha provveduto a nominare un Responsabile per la protezione dei dati, domiciliato presso la sede della struttura, alla Piazza Terme n.9 in Merano, che può essere contattato all’indirizzo rpd@termemerano.it.

Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali da lei trasmessi viene effettuato mediante supporti digitali e cartacei al fine di soddisfare le sue esigenze per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy.

Conservazione dei dati

La informiamo che Terme Merano S.p.A. conserverà e tratterà i suoi dati personali per un periodo non superiore a quello previsto dalla vigente normativa europea e dai provvedimenti emessi dall’Autorità Garante Privacy nazionale.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali (c.d. “interessati”), trattati per il tramite del presente sito web, hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy.

In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Terme Merano S.p.A.:

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.

Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

I diritti in oggetto possono essere esercitati inviando una raccomandata a/r all’indirizzo: Terme Merano, Piazza Terme n. 9 – 39012 Merano oppure mediante richiesta scritta all’indirizzo: info@termemerano.it.

Modifiche alla policy

La presente Policy regola le modalità di trattamento dei dati personali forniti dai visitatori durante la navigazione del sito web. Terme Merano si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare la presente informativa per adeguarla al diritto sopravveniente. È pertanto possibile che la nostra policy subisca modifiche nel tempo ed invitiamo, pertanto, il visitatore a consultare periodicamente questa pagina.