Informativa Privacy

(Art. 13 Regolamento (UE) 2016/679)

1. Introduzione
   
   La presente Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito web, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.
   Terme Merano S.p.A., in linea con il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), intende garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali di ciascun visitatore, anche in relazione ad accessi Internet effettuati dall’estero, coerentemente con quanto prescritto nella presente policy.
   Si osserva che la presente Privacy Policy non è estesa ad altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite navigazione dei link.
   Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere. 
    
2. Tipologia di dati trattati
   
   • Dati di navigazione
   I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
   In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l’uscita, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all'interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
   Tali informazioni non verranno in alcun caso comunicate dal Titolare a terzi, né utilizzate per contattare i visitatori del sito, salvo loro richiesta.
   
   • Dati forniti volontariamente dall’utenteL’invio facoltativo, esplicito e volontario di informazioni agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. Il mancato conferimento dei dati volontari potrebbe causare l'impossibilità di ottenere risultati (es. mancata risposta a mail dell'utente).
   
   • Cookies
   I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che a seguito della navigazione sui siti web, vengono trasmessi e memorizzati sui terminali dell’Utente, consentendo il riconoscimento degli stessi anche in visite successive.
   a) Cookie tecnici
   Questi cookie possono abilitare alcune funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il sito web e vengono trasferiti sul dispositivo dell'utente solo durante la sessione di utilizzo del browser.
   b) Cookie di sessione
   L’ uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.
   c) Cookie di terze parti
   Google Analytics
   I cookie di Google Analytics, permettono a Terme Merano di generare i rapporti sulle interazioni dei visitatori con i siti web. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni che non consentono l’identificazione personale degli utenti.
   I dati generati da Google Analytics sono conservati da Google come indicato nell'informativa reperibile al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it
   L'utente può disabilitare in modo selettivo l'azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l'azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3. I cookie presenti sul sito
   PHPSESSID: cookie tecnico per gestire il mantenimento di informazioni nella navigazione tra una pagina e l'altra (per esempio carrello acquisti)
   __utmb: cookie di Google Analytics per tracciare approssimativamente la frequenza di rimbalzo sulle pagine
   __utmz: cookie Google Analytics per tracciare la provenienza della richiesta (da link , da bookmark o da motore di ricerca...)
   _dc_gtm_UA-1480760-1: cookie di Google Tag Manager inerente all'utilizzo Google Analytics
   _ga: cookie di Google Analytics generale
   cb-enabled: cookie tecnico per gestire la barra del cookie disclaimer.
   DoubleClick: cookie di Google Adserver
   
   Profiling cookies - Retargeting:
   A questo proposito segnaliamo che i profiling cookies utilizzati non memorizzano dati personali e che non saranno generati profili di utilizzo con i Suoi dati personali. Attraverso i profiling cookies nessuna persona può essere identificata, ma verranno memorizzate solo informazioni che consentono informazioni anonime per la gestione mirata di campagne di marketing basate sugli interessi. Se si vuole evitare l’utilizzo dei profiling cookies, li blocchi direttamente tramite il browser (vedi descrizione sotto).
   
   Eliminazione e gestione dei cookie
   Gli utenti hanno la possibilità di impostare i propri dispositivi in modo da accettare tutti i cookie, ricevere notifiche quando un cookie viene inviato o non ricevere affatto cookie.
   Per una ottimale gestione, attivazione e disattivazione dei cookie a seconda del browser utilizzato per visualizzare il sito termemerano.it vi forniamo i seguenti collegamenti a rubriche di aiuto dei browser più utilizzati: Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera.
   Per maggiori informazioni sul modo in cui funzionano i cookie e la pubblicità mirata, è possibile altresì consultare i sitiwww.youronlinechoices.eu e www.allaboutcookies.org.
   
   Monitoraggio Web
   Web tracking - Google Analytics:
   Al fine di continuamente migliorare e ottimizzare il nostro servizio, usiamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cookie, che consentono l'analisi del Suo utilizzo del sito web con lo scopo di determinare l'attrattività dei nostri siti web e migliorarne le performances ed i contenuti. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Suo indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. A nome del gestore di questo sito Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi collegati all’uso del sito e di internet per il gestore del sito web. Inoltre, Google e/o queste informazioni verranno eventualmente trasferiti a terzi laddove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google e/o di altri service provider di analisi web. In nessun caso il Suo indirizzo IP verrà associato con altri dati di Google e/o di altri service provider di analisi web
   Può rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul Suo browser; ma segnaliamo che in questo caso eventualmente non potrà utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la registrazione dei dati generati dal cookie e riguardanti l'utilizzo del sito web (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile sotto https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
   Per informazioni generali su Google Analytics e la protezione dei dati, vedere https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it
   Utilizzando il presente sito lei acconsente al trattamento dei Suoi dati da parte di Google e/o altri servizi di analisi web nel modo precedentemente descritto e per gli scopi di cui sopra.
   
   Google Adwords Remarketing:
   Usiamo Google Remarketing per ri-agganciare gli utenti della rete Google Display. Google utilizza i cookies, che vengono memorizzati sul Suo computer, per rendere possibile l’analisi del Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Dall'indirizzo IP vengono poi detratte, da Google, le ultime tre cifre; un'assegnazione univoca dell'indirizzo IP non è quindi più possibile. Google rispetta la privacy policy del contratto "USA Safe Harbor" ed è registrato con il programma "Safe Harbor" del Dipartimento del Commercio statunitense. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi collegati all’uso del sito web e di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Fornitori di terze parti, tra cui Google, mostrano annunci su siti Internet. Fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie memorizzati per mostrare annunci in base alle precedenti visite da parte di un utente su questo sito. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile disattivare l'utilizzo di cookie da parte di Google visitando la pagina per disattivare gli annunci di Google. Si precisa, tuttavia, che in questo caso lei potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito lei acconsente al trattamento dei Suoi dati da parte di Google per le modalità sopra descritte e per gli scopi di cui sopra. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
   Sul contenuti sensibili del sito con dati personali non viene utilizzato il remarketing.
   
   Google Adwords Conversion:
   Questo sito web utilizza anche il Google Conversion Tracking. Qui, un cookie viene impostato sul computer da parte di Google Adwords, nel caso in cui lei fosse giunta al nostro sito tramite un annuncio Google. Questi cookies scadono dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine sul sito di un cliente Adwords, Goggle e il cliente possono vedere che l'utente ha fatto clic su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni inserzionista Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere monitorati sui siti web degli inserzionisti. Le informazioni ottenute tramite le informazioni dei conversion cookie sono utilizzati per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Gli inserzionisti sanno il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati inoltrati a una pagina fornita di un conversion-tracking-tag. Tuttavia, non riceveranno informazioni, con le quali potrebbe essere possibile di indentificare gli utenti personalmente. Se non si desidera partecipare al processo di monitoraggio, è anche possibile di rifiutare l’impostazione del relativo cookie – p.e. tramite impostazione del browser che disattiva in generale l'impostazione automatica dei cookies. È inoltre possibile disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il vostro browser per bloccare i cookie di dominio "www.googleadservices.com".
   
   Digital Control
   "Il Digital Control GmbH & Co. KG raccoglie e memorizza su questo sito e le relative sottopagine dati per scopi di marketing e ottimizzazione. Questi dati possono essere salvati con un profili utente anonimo. Per questo scopo vengono utilizzati cookies. I cookies sono piccoli file di testo, che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie ci permettono di riconoscere il browser del visitatore. I dati raccolti con la tecnologia di controllo digitale non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore e non vengono congiunti con i dati del profilo anonimo. Sotto http://advolution.de/datenschutz.php è possibile in qualsiasi momento di bloccare la raccolta e l'archiviazione dei dati con effetto per il futuro.
4. Finalità del trattamento
   
   a) Per l’erogazione dei servizi richiesti:
   I suoi dati saranno trattati dal Titolare per erogare i servizi richiesti (fornire informazioni, registrare gli acquisti effettuati).
   b) Newsletter:
   La newsletter di Terme Merano è inviata via posta elettronica a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando il form presente sul sito, autorizzando la società al trattamento dei propri dati personali.
   Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di ottenere il servizio newsletter.
   Qualora non volesse più ricevere la newsletter, potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].
    
5. Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e finalità della comunicazione
   
   Il Titolare potrà comunicare, per le medesime finalità, alcuni suoi dati personali anche a soggetti terzi, che tratteranno i suoi dati personali in qualità di Responsabili del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.
    
6. I ruoli e le responsabilità in ambito privacy
   
   I suoi dati personali sono trattati da Terme Merano S.p.A. in qualità di Titolare del trattamento.
   Le comunichiamo, inoltre, che il Titolare ha provveduto a nominare un Responsabile per la protezione dei dati, domiciliato presso la sede della struttura, alla Piazza Terme n.9 in Merano, che può essere contattato all’indirizzo .
    
7. Modalità del trattamento dei dati
   
   Il trattamento dei dati personali da lei trasmessi viene effettuato mediante supporti digitali e cartacei al fine di soddisfare le sue esigenze per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy.
    
8. Conservazione dei dati
   
   La informiamo che Terme Merano S.p.A. conserverà e tratterà i suoi dati personali per un periodo non superiore a quello previsto dalla vigente normativa europea e dai provvedimenti emessi dall’Autorità Garante Privacy nazionale.
    
9. Diritti degli interessati
   
   I soggetti cui si riferiscono i dati personali (c.d. “interessati”), trattati per il tramite del presente sito web, hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy.
   
   In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Terme Merano S.p.A.:
   • L’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente informativa;
   • La rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito, qualora inesatti;
   • La cancellazione: può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero sussista un obbligo legale di cancellazione o si riferiscano a soggetti minori di anni sedici;
   • La limitazione: può chiedere che i suoi dati siano trattati solo ai fini della conservazione, con esclusioni di altri trattamenti, per il periodo necessario alla rettifica dei suoi dati in caso di trattamento illecito, qualora lei debba esercitare i suoi diritti in sede giudiziaria e i dati da noi conservati le possano essere utili e, infine, in caso di opposizione al trattamento e sia in corso una verifica sulla prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto ai suoi;
   • L’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
   • La portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
   
   Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.
   Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
   I diritti in oggetto possono essere esercitati inviando una raccomandata a/r all’indirizzo: Terme Merano, Piazza Terme n. 9 – 39012 Merano oppure mediante richiesta scritta all’indirizzo: .
    
10. Modifiche alla policy
    
    La presente Policy regola le modalità di trattamento dei dati personali forniti dai visitatori durante la navigazione del sito web. Terme Merano si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare la presente informativa per adeguarla al diritto sopravveniente. È pertanto possibile che la nostra policy subisca modifiche nel tempo ed invitiamo, pertanto, il visitatore a consultare periodicamente questa pagina.

Nome e contatto del titolare
articolo 4, paragrafo 7, GDPR

Terme Merano SPA
Piazza Terme 9
39012 Merano
0473 252000
[email protected]

Informativa estesa MySpa

Informativa estesa Medical Area

Informativa estesa Fitness Center

Informativa Privacy
Informativa in materia di trattamento dei dati personali per pagamenti online.

Ai sensi di quanto disposto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento agli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche 'Normativa Privacy'), la società Nexi Payments S.p.A., (di seguito anche 'Nexi'), in qualità di società proprietaria della piattaforma tecnologica per l'accettazione dei pagamenti on-line, La informa di quanto segue:

I dati personali che Lei liberamente ha conferito nel corso dell'esecuzione dell'operazione di pagamento (a titolo esemplificativo i dati relativi alla disposizione di pagamento, comprensivo dell'indirizzo di posta elettronica ed i dati di spedizione e/o fatturazione) saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• finalità strettamente connesse alla gestione del pagamento on-line;
• finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonchè da istruzioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
• finalità di prevenzione e monitoraggio del rischio frodi.
   

Il trattamento dei dati personali che, per le suindicate finalità, non richiede un Suo esplicito consenso, avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, e verrà effettuato attraverso strumenti manuali ed elettronici. La base giuridica del trattamento è, quindi, individuata nell'adempimento degli obblighi di legge ai quali è sottoposta Nexi e nella necessità di dare esecuzione all'operazione di pagamento.

In particolare al momento della conferma dell'ordine sul sito dell'esercente, i dati della transazione saranno veicolati tramite una connessione protetta verso gli enti autorizzatori (le banche o le società che emettono e/o gestiscono le carte di pagamento), al fine di chiedere agli stessi le necessarie autorizzazioni. A tutela sia dell'acquirente che dell'esercente, in nessun caso i numeri delle carte di credito saranno resi noti all'esercente (quest'ultimo riceve solamente un codice autorizzativo, non riconducibile alla carta).

Per lo svolgimento delle attività di cui sopra Nexi potrà rivolgersi ad altre società del Gruppo di cui è parte, ovvero ad altre categorie di soggetti che tratteranno i suoi dati in qualità di "titolari autonomi" o "responsabili di trattamento" specificatamente nominati per iscritto da Nexi. A titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• società che supportano Nexi nella gestione della piattaforma tecnologica per i pagamenti on-line;
• i Circuiti Internazionali (ad esempio Visa, Mastercard) proprietari dei rispettivi marchi, che garantiscono il corretto funzionamento dei rispettivi Circuiti e la regolarità dei pagamenti;
• banche e/o società che emettono e/o gestiscono carte di pagamento;
• Autorità, quali ad esempio organi di vigilanza (es. Banca d'Italia e UIF), organi giudiziari e forze di polizia, etc.

I dati relativi alla transazione, oggetto di trattamento, sono trattati da Nexi all'interno del territorio dell'Unione Europea, in ogni caso per ragioni tecniche, operative e/o contrattuali, potrebbero essere trasferiti da Nexi anche all'estero; in caso di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ciò avverrà sempre nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla Normativa Privacy (cfr. Capo V del GDPR).

I dati saranno conservati per il solo tempo necessario allo svolgimento delle attività e alla realizzazione delle finalità di cui sopra, nel rispetto dei termini prescrizionali o dei diversi termini eventualmente stabiliti dalla legge per la relativa conservazione (10 anni), o per un tempo maggiore nel caso in cui sia necessario conservarli per esigenze di tutela dei diritti di Nexi.

Lei potrà in ogni momento esercitare nei confronti di Nexi i diritti che gli sono riconosciuti dalla Normativa Privacy (cfr. artt. 15 e ss. del Regolamento (UE) 679/2016), quali: Diritto di accesso, di rettifica e aggiornamento, di cancellazione, di limitazione al trattamento, di portabilità, di opposizione, di non essere sottoposto a processo decisionale automattizzato, laddove previsto e di proporre reclamo all'Autorità Garante della Privacy.

Il Titolare del trattamento è Nexi Payments S.p.A. avente sede in Milano, Corso Sempione n. 55; il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) a cui rivolgersi per ogni richiesta in merito al trattamento dei propri dati personali è il Responsabile della Funzione Compliance & AML, contattabile scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected], oppure inviando una richiesta scritta a Nexi Payments S.p.A., ufficio del Data Protection Officer, Corso Sempione 55, 20149 Milano.